Att säkerheten är av största vikt för konferenssamtal reflekteras självklart i hela vår verksamhet och i all mjuk- och hårdvara.
Konferenssamtalen öppnas med ett inringningsprogram som styrs via PIN-koder. Öppen access-tjänsten använder PIN-koder med 6 till 9 siffror, vilket gör duplicering av koden högst osannolik. Som extra säkerhet läses alla deltagares namn upp när de ringer in, vilket innebär att om två konferenssamtal skulle öppnas samtidigt med samma PIN-kod, hör du direkt när oväntade deltagare anländer. Dessutom kan du "låsa" konferenssamtalet när alla deltagare har ringt in och på så sätt hindra obehöriga att komma in i eller höra samtalet.
Med Utökad access erbjuder vi ännu större säkerhet – samma PIN-kod ges bara en gång; med andra ord kan två konferenssamtal aldrig använda samma PIN-kod samtidigt. Risken att PIN-koder dupliceras försvinner helt och du får total säkerhet.
Kärnan i vårt röstkonferenssystem är baserad på robusta, kraftfulla och skalbara marknadsledande media servrar, utvecklade för alla röst- och mediatjänstlösningar inom såväl traditionella kretsförmedlande nät som inom de mest avancerade VoIP och ATM paketförmedlande miljöerna. Systemet har utvecklats för att svara mot våra egna behov, men det utgör även en integrerad GUI-baserad utvecklingsmiljö som kan användas för att snabbt utveckla och sjösätta komplexa telefoniapplikationer. Vår kundtjänst samt våra provisionerings- och rapportfunktioner är webbaserade och helt integrerade med röstkonferenssystemet, vilket gör att den senaste systeminformationen är tillgänglig online.
Våra datorsystem är placerade i ett toppmodernt datacenter som drivs av vår tier-1 telekompartner vilket garanterar jämn strömförsörjning, stabil temperatur och en säker fysisk miljö. Powwownows huvudsystem är utvecklade för dator- och telefonihårdvara - och vi använder redundanta system vilket innebär att om ett system fallerar tar ett annat automatiskt över dess roll. Övrig infrastruktur är baserad på toppkvalitets hårdvara från företag som Cisco, HP och Dell, och även här är alla system redundanta. Vi konfigurerar våra system för maximal tillgänglighet, minimalt underhåll och för säkerhet med dygnet runt-fjärrhantering. Vi övervakar aktivt status på alla våra servrar, nätverks- och telefonilinjer, och eventuella problem vidarebefordras omedelbart till vår tekniska personal. Servrarna skyddas från strömavbrott med dubbel strömförsörjning. Dessutom, för att minimera risken för dataförluster, använder alla servrar redundanta/speglade hårddiskar.